








Na ALOYA, celebramos o brilho da vida: pôr do sol, encontros e risadas que reluzem como nossas joias. Mais que semijoias, carregamos a energia da mulher brasileira, ousada, vibrante e autêntica.
Perguntas frequentes
Qual o prazo de envio?
Normalmente, todos os pedidos são enviados em um prazo de 1-2 após a confirmação da compra.
Atualmente o prazo de entrega varia conforme sua região. O Frete Expresso garante a entrega a partir de 5 dias úteis após o envio.
Dentro deste período, o cliente receberá o Código de Rastreio que poderá ser acompanhado aqui mesmo em nosso site.
Como funciona o frete?
Na Aloya, prezamos pela excelência em cada detalhe de nossos produtos.
Feito o pagamento, em até 3 dias úteis será realizado o envio do pedido.
Atualmente o prazo de entrega varia conforme sua região. O Frete Expresso garante a entrega entre 1 e 2 semanas após o envio do produto.
Onde rastrear o meu pedido?
Temos o compromisso de mantê-lo informado a cada passo do caminho:
- Você receberá um código de rastreamento por e-mail, assim que disponível, permitindo que acompanhe cada etapa do envio até sua conclusão.
- O prazo para receber o código de rastreio é de em média 2-5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você pode rastrear seu pedido através do nosso próprio site Clicando Aqui
Onde terei suporte da compra?
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
Seg á Sex: 09:00 às 18:00
Sábado: 09:00 às 13:00
E-mail: suporte@aloyabrasil.com
WhatsApp: (34) 99137-8485
Como funciona o Frete + Seguro Aloya
Ao escolher a opção Frete + Seguro, seu pedido está 100% protegido contra furtos e roubos durante o transporte. Se algo acontecer no trajeto até sua casa, a gente cuida de tudo pra você, sem dor de cabeça, sem prejuízo.